Placená podpora ARTIO JoomSEF

Pokud si od nás zakoupíte placenou verzi JoomSEF nebo rozšíření, dostanete technickou podporu v podobě získání plného přístupu k naší službě webové technické podpory, e-mailové podpory a k fóru podpory.

Za použití těchto kanálů se Vám naši operátoři pokusí poradit s problémy během instalace nebo spuštěním JoomSEFu. Avšak musíte vzít na vědomí, že v tomto případě není garantován čas odezvy. Také není možné, aby naši operátoři zkontrolovali každý komplikovaný případ, kde může problém způsobovat Vaše konfigurace stránky, jiné komponenty, které máte nainstalovány nebo úpravy provedené Vámi nebo Vašim softwarovým prodejcem.

Pokud v takových případech stále potřebujete pomoc, můžeme Vám nabídnout plán placené technické podpory. Obvykle buď pro JoomSEF nebo pro Joomlu! S tímto plánem technické podpory jsou schopni naši administátoři nainstalovat komponentu na Váš server, vyřešit problémy kompatibility nebo koflikty mezi ostatními komponenty, sdělí Vám, jak předcházet duplikátům atd. Technická podpora je aktuálně nabízena na základě odpracovaných hodin. To znamená, že zaplatíte částku pouze za čas, který administrátor stráví nad Vašim problémem. V mnoha případech jsme schopni Vám dát odhad dopředu, avšak ve více komplikovaných případech je nejdříve zapotřebí krátká analýza problému.

Cena této technické podpory je 35 EUR za hodinu a můžete si ji zakoupit on-line nebo nejdříve kontaktovat našeho administrátora.

Níže uvádíme ceny nejčastěji nabízených služeb technické podpory.

Nejčastěji nabízené služby technické podpory